◇ Gamybos skyrius, kokybės skyrius ir technologijų skyrius yra trys svarbiausi įmonės skyriai. Kiekvienas skyrius turi skirtingas pareigas ir atlieka skirtingus vaidmenis įmonėje. Žinoma, kartais jie ir susikivirčija...
◇ Tačiau kokybės valdymo srityje neturėtų trūkti nė vieno iš šių trijų brolių ir seserų.
paveikslėlį
◇ Daugelio paviršutiniškų partnerių supratimas dar labiau glumina: gamyba mano, kad kokybė nieko nepadarė, tik kalbėjo; priešingai, kokybiškai dirbantys darbuotojai dažnai pabrėžia, kad gamybos valdymas yra chaotiškas, o tokių paprastų dalykų negalima padaryti gerai.
daugiau intuityvių idėjų
1. Gamybos valdymas
Gamybos vadovybė mano, kad: galima sakyti, kad gamybos skyrius yra įmonės arterija, o skyrius, atsakingas už įmonės produkcijos gamybos pelną, yra visų kitų padalinių centras. Be gaminių gamybos viskas nulis! Galima įsivaizduoti.
2. Kokybės vadyba
Kokybės vadyba mano, kad: pirmiausia yra kokybės reikalavimai, kokie produktai turi būti gaminami, kokių kokybės reikalavimų turi būti laikomasi, o rinkos ir kokybės skyrius turėtų pasiūlyti pagal rinkos ir vartotojų reikalavimus.
Tada techninis skyrius suformuluoja technines specifikacijas, reikalingas šiam reikalavimui įvykdyti, ir parenka medžiagas, įrangą bei proceso metodus, galiausiai gamybos skyrius organizuoja personalą gaminti, o viso proceso kontrolė yra visuotinės kokybės valdymo procesas, todėl kokybės vadyba yra Pirmas.
3. Techninis valdymas
Techninė vadovybė mano, kad klientai reikalauja aukštos kokybės gaminių, o kokybiški produktai gaunami iš techninio skyriaus suformuluotų techninių specifikacijų ir medžiagų, gamybos įrangos bei proceso metodų parinkimo. Todėl techninis skyrius yra gamybos optimizavimo ir gamybos efektyvumo bei kokybės gerinimo lyderis. Autorius.
Kol kas partnerio supratimu, techninis skyrius vykdo gaminio projektavimo ir gamybos proceso plėtros planavimą; gamybos valdymas vykdo gamybos planavimą ir procesų valdymą, pagrįstą gamybos procesu. Gaminių ir procesų kūrimo procese bei gamybos proceso valdyme kokybės skyrius vykdo stebėseną, kuri yra proceso kontrolė.
Trys yra kaip trys žiogai ant virvės, ir geriausias būdas yra eiti koja kojon. Jų trijų darbas yra nenutrūkstamas ir priklausomas vienas nuo kito.
Pažiūrėkime dar kartą. Gamybos valdymas turi užtikrinti, kad standartai būtų įgyvendinami 100 proc. Tiesą sakant, kuri įmonė pasaulyje turi visiškai teisingus standartus? Skaičiuojama, kad šalies įmonių, galinčių pasiekti 80 procentų standartų, nėra daug.
Net gerai žinoma įmonė negali atsainiai daryti išvadų dėl proceso ir meistriškumo, o dažnai randa per daug tobulintinų sričių, todėl gamybos valdymas iš esmės yra dilema.
Įmonės plėtra ir valdymas niekada negali būti atskirtos, todėl gamybos valdymas visada siekia nuolatinio tobulinimo proceso, o ne nesikeičiančio 100 procentų standarto.
Kalbant apie kokybės vadybą, atrodo, kad policininkas yra teisus, bet jei tikrai policininku tampi dirbdamas faktinį darbą, manau, iki atsistatydinimo toli gražu, nes dar yra daug užduočių, reikalaujančių bendradarbiavimo realiame darbe.
Trijų darbas visada yra įsiterpęs ir reikalingas padalinių bendradarbiavimas, kitu atveju joks skyrius negali savarankiškai išspręsti savo skyriuje kylančių problemų.
Paprasčiau tariant, trys skyriai aptarnauja vienas kitą, riboja vienas kitą ir prižiūri vienas kitą. Kol sutvarkome savo laikysenas, galime giliai suprasti bendradarbiavimo prasmę:
Mūsų skyriaus užduotis – palaikyti kitus du skyrius, kurie yra mano klientai, ir tuo pačiu stiprinti komunikaciją tarp padalinių, atlikti užduočių analizę dėl incidentų, nustatyti atitinkamas jų užduotis ir remti kitus padalinius;
Teisinga orientuotis į įmonei klientų poreikius tenkinančių produktų gamybą ir atminkite: „Klientai vis dar turi vidinių klientų!
Techniškai suprojektuoti gaminiai turi būti gaminami sklandžiai, kokybė turi būti nustatyta laiku, kad gamyba ar technologija sugrįžtų į vėžes, produkcija turi būti gaminama pagal reikalavimus, kad kokybė būtų kontroliuojama, o dėl kokybės problemų turėtų būti pranešta laiku, kad būtų palengvintas bendras tobulėjimas.
Nors technologija ir kokybė tarnauja gamybai, gamyba taip pat turi būti gaminama pagal reikalavimus, kad procesas būtų kontroliuojamas, o technologijoms ir kokybei tobulinti turi būti laiku teikiama informacija.
Tiesą sakant, pagrindiniai kiekvieno skyriaus darbo santykiai yra sutelkti į bendradarbiavimą, bendravimą ir koordinavimą, kad būtų pasiektas strateginis įmonės tikslas „vienas akras ir trys žemės“.
