Daugelyje tiksliųjų mašinų, statybos, baldų ir kitų pramonės šakų pristatome vokišką įrangą, dalis ir procesus, tačiau negalime pagaminti originalios (Pagaminta Vokietijoje) produkcijos kokybės. „Pagaminta Vokietijoje“ tapo svarbia „Pagaminta Kinijoje“ nuoroda. „Pagaminta Vokietijoje“ turi šias keturias pagrindines charakteristikas: ilgaamžiškumą, patikimumą, saugumą ir tikslumą. Šios apčiuopiamos savybės yra išorinė vokiečių kultūros apraiška materialiame lygmenyje, o už jos slypi unikali dvasinė „Pagaminta Vokietijoje“ kultūra. Jo specifines apraiškas galima apibendrinti į šešias pagrindines pramonės kultūras.
paveikslėlį
1. Sutelkti dėmesį į dvasią
Vokietijoje „dėmesys“ yra „racionalaus ir griežto“ nacionalinio charakterio elgesys. Vokietijos gamintojai tiki, kad „maži dalykai daro didelius dalykus, o mažos įmonės – didelius“. Jie nesiekia būti didelio masto, o stiprūs. Jie dešimtmečius ar šimtmečius sutelkė dėmesį į vieną produktų sritį, siekdami būti stipriausi ir pasiekti puikių dalykų. 1853 m. Danielio Straubo įkurta nedidelė metalo gaminių apdirbimo gamykla Vokietijos Geislingeno mieste, WMF (Württemberg Metal Products Factory Wuerttembergische Metalwarenfabrik) jau daugiau nei 100 metų daugiausia dėmesio skyrė virtuvės reikmenims ir šiandien išaugo į didelę įmonę. Tai pasaulyje populiariausias prabangus virtuvės reikmenų prekės ženklas ir tapo nerūdijančio plieno virtuvės ir stalo reikmenų sinonimu. Jos gaminiai apima stalo reikmenis, puodus, peilius, virtuvės reikmenis, stalo reikmenis, kavos aparatus ir kt., daugiau nei 15 000 rūšių. WMF visada buvo pirmasis pasirinkimas daugeliui penkių žvaigždučių viešbučių ir aukščiausios klasės restoranų pasaulyje. Pastaraisiais metais jis pateko į aukščiausios klasės prekybos centrus centriniuose mano šalies miestuose ir yra „Mercedes-Benz“ ir „BMW“ virtuvėje.
2. Standartizmas
Nuo A4 formato popieriaus iki tarpų tarp laiptų – daugelis standartų, su kuriais šiandien dažnai susiduriame, yra iš Vokietijos. Du trečdaliai pasaulio tarptautinių mašinų gamybos standartų gaunami iš „Vokietijos standartizacijos standartų instituto“ – DIN (Deutsches Institutfuer Normung). Galima sakyti, kad Vokietija yra pramonės standartizacijos gimtinė pasaulyje. DIN standartai apima visas pramonės kategorijas, pvz., mašinas, chemikalus, automobilius ir paslaugų pramonę, kuriose yra daugiau nei 30 000 prekių, ir yra „Pagaminta Vokietijoje“ pagrindas.
Specifinė standartizmo apraiška Vokietijos įmonėse pirmiausia yra „standartų laikymasis“. Kalbant apie gamybą Vokietijoje, „standartai“ yra įstatymas. Gerbti standartus ir jų laikytis yra taip pat natūralu, kaip prisisegti saugos diržą ir paklusti šviesoforo signalams. Antrasis yra „standartai pirmiausia“, tai yra, standartai turėtų būti nustatyti prieš konkrečią gamybą ir gamybą. „Mercedes-Benz“ pasiekia „nulio defektų“ tikslą, įdiegdamas „standartai pirmiausia“ kokybės kultūrą. Veiksmingas būdas – kiek įmanoma detaliau tobulinti kiekvienos nuorodos ir komponento standartus.
3. Tikslumas
Vokiečiai nesako netikslių žodžių ir nedaro netikslių dalykų. Daugelis vokiečių technikų, atvykusių į Kiniją montuoti įrangos, naudoja keturkojas kopėčias su lygiu. Pirmiausia jie išlygina kopėčias, o tada užtikrina įrangos montavimo lygį.
Remiantis „European Times“ pranešimu, Vokietijos drabužių pramonė pavedė tyrimų institutui iš naujo išmatuoti ir surinkti duomenis apie vokiškus skaičius, kad būtų galima gauti tikslesnius drabužių dydžius. Preciziškumas Vokietijos gamybai tiesiogiai suteikia tikslumo charakteristikas.
Priešingai, aukšto dažnio žodžiai kinų kalboje yra: „beveik“. Parodydamas Kinijos žmonių gebėjimą kontroliuoti „netikrumą“, jis taip pat rodo neigiamą neapibrėžtumą ir atsitiktinumą, nesiekiant tikslumo. seksas. Kultūrinė priežastis, kodėl Kinijos gamyba paprastai pasižymi mažu tikslumu, apima šią „beveik“ kultūrą.
4. Perfekcionizmas
1984 m. pabaigoje Haier prezidentas Yang Mianmian buvo atsakingas už šaldytuvų gamybos linijų pristatymą Vokietijoje. Kartą ji prisiminė rimtus vokiečių darbininkų darbo rezultatus: "Liebherr įmonėje mačiau paprastą vokietį vaisių ir daržovių dėžės operatorių. Jis liejo vaisių ir daržovių dėžutę ir ja žavėjosi. Jo veiksmą reikėtų pavadinti patikrinimu, bet ką aš jo akyse matė savotišką dėkingumą, dėkingumą už savo paties darbo vaisius. Tai įvertinęs, jis dirbs aplink mašiną, kad kita būtų geriau. Ši dvasia mane sujaudino. Mačiau, kad yra tokių rimtų ir atsakingi žmonės pasaulyje. Šis darbuotojas mane ilgai jaudino ir sukrėtė mano sielą. Manau, kad ir mes turėtume daryti tą patį. Jei norime tobulėti patys, turime pradėti nuo to, ką daryti rimtai. "Vėliau Haier pradėjo pertvarkyti Haier gamybos kultūrą su „daužiančiais šaldytuvais“ kaip įžangą ir taip įvedė vokišką gamybos kultūrą.
5. Tvarkos (procedūrinis)izmas
Tvarkos jausmas pirmiausia atsispindi laiko valdyme. Vokiečiai, nepaisant amžiaus ar lyties, visi turi rankose „Terminkalender“. Veikla įvairiu paros metu, net ką veikti per Kalėdas, visi grafikai suplanuoti iš anksto, o ne improvizuoti paskutinę akimirką.
Tvarkingumas konkrečiame darbe daugiausia pasireiškia kaip processizmas. Pavyzdžiui: įmonės įrangos montavimo vietoje Vokietijoje šeši technikai iš pradžių surengė posėdį, kuriame išstudijuodavo brėžinius ir diagramas, o tada pradėjo dirbti. Niekas negali būti matomas dykinėjantis ir tuščias, ir niekas negali būti matomas skubantis. Viskas vyksta tyliai pagal procedūrą. Trumpai tariant, ar vokiečiai valo langus, gamina maistą, apdirba detales, ar montuoja įrangą, „kad ir ką jie bedarytų, jie neapsieina be dviejų nepajudinamų patalpų: viena yra programa, o kita – įrankis. Kokį įrankį reikia naudoti. bet kuriai programai ir kokį įrankį turi atlikti Jokie naudojami programos pakeitimai neturėtų būti atliekami.
Todėl Vokietijos įmonėse nereikia diegti 5S (rūšiavimas, rektifikavimas, šlavimas, valymas ir kokybė), viskas daroma sąmoningai.
6. Tvirta dvasia
„Pagaminta Vokietijoje“ tikrai atsižvelgia į vartotojų interesus kuriant ir naudojant medžiagas, daugiausia dėmesio skiriant vidinei kokybei, o ne išvaizdai ir prašmatnioms funkcijoms. Vokiškų automobilių saugumo koeficientas ir ilgaamžiškumas yra žymiai geresni nei kai kurių konkurentų.
„Atsakomybė, patikimumas ir sąžiningumas“ daro Vokietiją be padirbtų ir autentiškų. „Atsakomybės jausmas“ leido Vokietijai rimtai prisiimti savo karinius įsipareigojimus, o tarptautinė bendruomenė jį priėmė ir dabar tapo nenuolatine Jungtinių Tautų Saugumo Tarybos nare. Vokiečiai yra atsakingi už savo darbą, klientus ir gaminius, o savo gaminių patikimumą ir autentiškumą užtikrina savo patikimumu ir sąžiningumu. Trumpai tariant, solidi „Made in Germany“ išvaizda ir veikimas kyla dėl solidžios gamintojo dvasios.
